Android端末で久々にハマったので解決策をメモ書き。
発生事象は、「設定」→「アカウントと同期」→(Gmailアカウント)→「連絡先を同期」をチェックしても、「現在同期で問題が発生しています」と表示されて同期ができないというもの。通知領域には、「連絡先で削除が多すぎます」という通知が出ていて、タップすると削除・復元・何もしない、と聞かれるが何を選んでも同期ができない。
使用している環境。
- 端末: NECカシオ MEDIAS U (N-02E)
- 通信キャリア: docomo
- Androidバージョン: 4.0.4
Webで調べたら似たような症状が起こってる人が多いみたいで、人それぞれ解決策がバラバラ。いくつか試してみたけどどれも上手くいかなかったので、悩むこと数時間、なんとか解決できたのでそれを残しておく。この方法をとって全員が全員解決できるとは思わないけど、何かの手助けになれば。
肝心の解決策は以下の通り。無駄な操作もありそうだけど、どれが不要かわからないので全て記載する。
- PCから、Gmailにアクセスして連絡先をエクスポートする。 (万が一のバックアップ)
- Android端末の「設定」→「アカウントと同期」→(Gmailアカウント)→「連絡先を同期」のチェックを外す。 (作業中不要な同期をさせないため)
- Android端末のアプリ「ドコモ連絡帳」で、全ての連絡先を削除する。
- PCから、Gmailにアクセスして連絡先を全て削除する。
- Android端末の「設定」→「アプリ」→「すべて」タブから、「アドレス帳」と「ドコモ電話帳」を探し出し、それぞれで「データを消去」を実行する。
- 2.で外した「連絡先を同期」のチェックを入れる。 (ここで正常に同期が取れるはず)
- PCから、Gmailの連絡先を元に戻す。「Restore Contacts」(連絡先の復元)が手っ取り早い。
上記手順で自分は連絡先の同期が正常にできるようになった。5.のデータ消去は「アドレス帳」だけでも良いかも。「ドコモ連絡帳」だけデータ消去を何度か試したけど、上手くいかなくて、「アドレス帳」のデータ消去をすると解決できたので。
この問題、今回発生した事象に対する解決策は分かったけど、どうやったら同期とれなくなるのか原因は何だったんだろう。。。
[追記]
コメントで手順の4. 7.はなくても同期問題改善したとの情報あり(情報ありがとうございます)。3. 5.辺りが重要なんじゃないかなという予想(あくまで予想ね)。
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★Google連絡先とＮＸ！電話帳を同期する
現在使っている楽天モバイル・富士通ａｒｒｏｗｓR02には、Google連絡先とＮＸ！電話帳の２つがあります。楽天モバイルサポートのミスアトバ イス、ベストアドバイスをいただいて解決したあとで、このサイトにやって来ました。参考なれば思って、初めて書き込みます。長くて申し訳ありません。
ベストアドバイスをいただいた楽天モバイルサポータの話では、どのスマホにも連絡先が２つ（Google連絡先とそのスマホ独自の連絡先）は有 って、たまに同期のトラブルがあるそうです。何となく、連絡先が多すぎるとか、不完全な連絡先が引っかかって完全な同期が取れなくなっている気がしま す。
ガラケーからスマホへ移行した場合は、Google連絡先をエクスポートでバックアップ、Google連絡先を含めてスマホ内の連絡先をすべて 削除。ＳＤに保存したガラケーの電話帳バックアップファイルをスマホの連絡先アプリで、連絡先をGoogle(に同期)でインポートすると、パソコン のGoogle連絡先に同期が取れるようです。
スマホの連絡先アプリというフィルタを通すと、ガラケーの電話帳がGoogle連絡先にうまく入るような気がします。Google連絡先にとっ て、日本のガラケーの電話帳は手に負えないのではないでしょうか。スマホの連絡先アプリにとっては、日本のガラケーの電話帳のことはよく分かっている ということでしょうか。
楽天でんわでは、連絡先の追加と変更はできますが削除はできません。
ＮＸ！連絡帳は、連絡先の追加と変更と削除ができます。
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（おおよその経緯とトラブル）
１．ガラケーの電話帳バックアップファイルを、パソコンを使ってGoogle連絡先にインポートしました。スマホで連絡先を見てみると、Google 連絡先と同期ができていないようです。（連絡先が多すぎて、同期ができなかった可能性があります。）
２．楽天モバイルサポートのアドバイスに従い、ガラケーの電話帳バックアップファイルをＳＤカードに保存し、ＮＸ！連絡帳のインポートでGoo gleを選んでインポートしました。
３．この時点でスマホには、Google連絡先とＮＸ！電話帳の両方のデータが存在し、楽天でんわに連絡先がだぶって表示さ...